RAL e RLL

RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). As entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.
Clique em www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL

O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
Utilizamos cookies propias y de terceros para brindarle una mejor experiencia y servicio.
Para saber qué cookies utilizamos y cómo deshabilitarlas, lea la política de cookies. Al ignorar o cerrar este mensaje, y a menos que tenga las cookies desactivadas, acepta su uso en este dispositivo.